購物須知

購物流程

HADASI 安心靴下為提供一個便捷又安全的購物流程,不需先加入會員也能輕鬆購物,
跟著以下指引,開始享受這趟購物體驗吧。

直接選購或加入會員->選購商品->加入購物車->購物清單按”我要結帳”
->完成”購物清單(購物金與折扣碼在此勾選)、付款、出貨、訂購人/收件人資料” ->收到商品。
 
※在此提醒,系統計算商品庫存是以訂單結帳順序為依據,不會保留未結帳前放入購物車裡的商品。
※收件人請填寫真實姓名,方便您在店到店領取包裹時,店家要求核對文件時使用。

訂單查詢

非會員訂單查詢: 首頁右上角”訂單查詢”->非會員訂單查詢->填妥Email、聯絡電話、驗證碼->即可查詢訂單明細。
會員訂單查詢: 會員登入->訂單查詢->即可查詢訂單明細。

付款方式

目前提供ATM轉帳方式、線上刷卡、店到店貨到付款三種付費方式。 

「ATM轉帳:完成匯款後請到安心靴下官網的訂單查詢裡留言,留下匯款帳戶全名、帳戶末5碼與
                       金額,以利快速安排出貨。
                       受款銀行帳戶明細:
                       銀行轉帳代號: 017
                       銀行: 兆豐銀行員林分行
                       帳號: 032-09-06192-9
                       戶名: 安心環球有限公司
 
線上刷卡: 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。
                      (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
 
超商取貨付款」: 本島可指定7-11、全家、萊爾富其中一家門市,繳費同時取貨。外島恕無法提供此服務。

交易幣別皆以新台幣計算。
當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
 

發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線0800 737323,
並註明訂購資料,我們將儘速回覆。
建議您在商品鑑賞期期限內,妥善保管發票,一旦有退貨需求,發票也需要一併退回給安心靴下。

出貨說明及運送方式

商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於3個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的
收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,安心靴下 HADASI 將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點與真實命名,以便盡速將商品寄送與領取。

運費計算

本島線上單次消費滿台幣490元(含)免運費,未滿額運費店到店為60元,宅配為100元。
外島線上單次消費滿台幣1,500元(含)免運費,未滿額運費為220元(僅有宅配服務)。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保有所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
詳細內容,請連結到以下頁面,
常見問題->購物常見問題->如何退換貨?
 

退款方式及時間:

1.帳戶使用信用卡刷卡付款者,出貨前取消訂單或安心靴下尚未向銀行請款情況下,就不會刷卡申請退費的問題;
   但若是出貨後,安心靴下已向銀行請款,則需申請刷退,退費明細何時入您的帳單,安心靴下無法為持卡人向
   刷卡銀行指定入帳時間,請持卡人留意當期或下一期帳單。
2.若使用店到店或者是貨到付款者,安心靴下目前僅提供匯款方式退費。
   以上,中間若有相關費用需請訂購人或付款人承擔者,會先扣除費用後,歸還剩餘金額。
 
注意事項:
※為提高您的收件時間,除了抗菌襪30天體驗產品外,其他商品僅提供退貨服務而不提供換貨,
 如您仍有興趣購買該訂單內的部份商品,請再重新下單。
※請見諒每張訂單僅提供一次免費退貨服務,因此辦理退貨前,請務必確實點收退貨商品與訂單明細一致,
   再進行包裝及申請退貨。
※安心靴下販售之商品都屬貼身衣物,基於個人衛生原則,除了消臭襪商品有30天體驗外,
  其他商品一旦售出後拆封過恕無法辦理退貨。

取消訂單

1.若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
2.當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請選擇以下管道
   連絡我們申請辦理退貨。
3.在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,
    請7天鑑賞期內連絡我們並辦理完成退貨手續。

訂單確立後,無法改變訂單內容。若要修改任何訂單內容,盡早透過以下聯絡方式通知安心靴下客服人員取消訂單,
完成取消後,如有需要請另外重新下單。
 
您可以從這些方式聯絡客服人員:
訂單查詢->點選該筆訂單的”查詢”->最下方有”留言”
客服電話0800-737323
Email: service@hadasi.com.tw
Line ID: @suf6336t

※訂單一旦取消,則無法復原。
※訂單一旦已送交快遞單位則無法受理取消訂單。
※重新下新訂單,商品將以當下庫存狀況為準。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,安心靴下本網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,
鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,
但提醒您,所退回的商品內容必須保有所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,
並須連同發票一併退回,未能符合此需求者,退貨申請將視當時狀況協助處理。

詳細內容,請連結到以下頁面,常見問題->購物常見問題->如何計算7天鑑賞期