FAQ常見問題

A： 在您寄出退換貨前，請先與安心靴下客服人員聯繫，
確認後再請您寄出 退換貨商品。

您可選用店到店或郵局將該訂單全部或特定商品寄給安心靴下。
1) 使用店到店寄件者，請選用以下
   7-11門市店名：家和門市 (門市店號：991838) 
   fami全家門市店名：員林安迪店 (服務代號：56309)
 
2) 使用郵局寄件者，寄至以下地址:
   510-43 彰化縣員林市建國路229巷25號
   安心環球有限公司
   電話: 04 8737323
 

A： 與訂購內容不符
如您收到商品與訂購內容不符，尺寸、款式、顏色、數量與訂購有誤，
此退換貨運費，安心靴下將會負擔郵資。

買家訂購錯誤
如為買家訂購時發生的錯誤，造成尺寸、款式、顏色、數量不符，
則退貨運費由買家負擔。

A： 任何購物金的增減異動，會因著退貨，回復到下單前的原狀。
也就是，原訂單新取得的購物金，會因為退貨而歸零，原訂單若有使用之前的購物金做抵扣者，該抵扣金額會回歸到您的會員帳號。

A： 信用卡支付 
1)使用信用卡刷卡付款者，出貨前取消訂單或銀行款項未入帳情況下，即可幫您進行刷退，
   就不會有刷卡申請退費的問題，退費明細何時入您的帳單，安心靴下無法為持卡人，
   向刷卡銀行指定入帳時間，請持卡人留意當期或下一期帳單；但若是出貨後或是銀行款項已入帳，
   安心靴下供匯款方式退費。
 
店到店貨到付款
2)若使用店到店或者是貨到付款者，安心靴下目前僅提供匯款方式退費。
 
ATM匯款
3)若使用ATM匯款付款者，安心靴下依您提供匯款資料，以匯款方式退費。

以上，中間若有相關費用需請訂購人或付款人承擔者，會先扣除費用後，歸還剩餘金額。
 
注意事項:
※為提高您的收件時間，除了抗菌襪30天體驗產品外，其他商品僅提供退貨服務而不提供換貨，
　如您仍有興趣購買該訂單內的部份商品，請再重新下單。
※安心靴下販售之商品都屬貼身衣物，基於個人衛生原則，除了消臭襪商品有30天體驗外，
   其他商品一旦售出後拆封過恕無法辦理退貨。
 

A： 閣下提供給 HADASI安心靴下的個人資料(姓名、性別、生日、聯絡地址、聯絡電話、E-mail等)，
其目的在完善您與安心環球之間的交易行為，以利安心環球提升商品寄送、客戶管理與服務、
行銷活動推廣及分析等各項服務。

當您於安心環球官方網站輸入個人資料後，開始使用本公司各項服務時，即視同您已清楚瞭解，
並同意讓本公司善意收集及使用您的個人資料。"

安心環球接獲閣下提出任何個人資料異動，如: 資料確認、修改、停用、刪除等相關要求，將會妥適管理。

請務必妥善保管您在安心環球所建立的帳號與密碼，請勿提供該帳號、密碼給他人使用。
只要有登入安心環球網站，離開本公司官網前，務必要執行會員登出的動作。

線上刷卡都會經過SSL加密，安心環球公司不會留存任何您信用卡的卡片資料，自然也不會藉由刷卡消費的
問題等名義去連絡您用其他方式重複消費。
 

A： 當您成為安心靴下 www.hadasi.com.tw網站(以下簡稱"本網站")會員之後，即表示您已詳細閱讀並明確了解"免責聲明"，並同意，若遇以下情況，安心靴下無需擔負任何責任:                                    
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二、「本網站」就各項服務，不負任何明示或默示之擔保責任。「本網站」不保證各項服務之穩定、安全、無誤、及不中斷；用戶明白承擔   使用本服務之所有風險及可能發生之任何損害。                                    
                                    
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A： 安心建議
1.請提供購買證明、襪口鬆脫織襪款、您的會員帳戶、連絡電話與email，放便後續識別與聯絡。
2.除此之外,建議以下洗滌注意事項給您為來參考:
-避免陽光長時間直接曝曬。
-襪子建議吊掛或平鋪晾乾。
-用洗衣機洗襪子，最好將襪子放入洗衣袋，減緩衣物在滾筒裡拉扯。